domingo, 21 de noviembre de 2010
GUIA DE SERVICIO AL CLIENTE
la guia de servicio al cliente , es una guia muy completa en donde se ponen aprueba muchas competencias que interactuan entre si ,desarrollando diversidad de conocimiento, pues el servicio al cliente es el pilar y el resultado de toda una cadena de procesos que traduce en servicio y satisfaccion
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